Product Owner Medior (deeltijds)

Behoefteanalyse

• Je analyseert proactief de ICT-behoeften van de organisatie en brengt deze in kaart;

• Je vertaalt de behoeften en verwachtingen in technische SLA's, processen en concrete oplossingen.

Dienstverlening uitbouwen

• Je bent verantwoordelijk voor de inhoudelijke uitvoering van de productlevenscyclus, van ontwikkeling tot exploitatie;
• Je rapporteert voortgang en signaleert kansen voor verbetering.

Adviesverlening en ondersteuning

• Je verleent advies en praktische ondersteuning aan eindgebruikers en communiceert effectief met hen en (externe) dienstverleners;

Projectmanagement 

• Je beheert producten met grotere complexiteit, afhankelijkheden en zichtbaarheid;

• Je bewaakt het budget en stuurt bij waar nodig om binnen de financiële kaders te blijven.

• Je stelt de ICT-begroting op en volgt deze op;
• Je bent verantwoordelijk voor de aankoopdossiers van ICT-materiaal of -projecten: je levert de inhoudelijke input, je analyseert het contractaanbod, je geeft aankoop-technisch advies, je bewaakt het budget, … Je benut daarbij de mogelijkheden van de ICT raamcontracten van de Vlaamse Overheid;
• Je werkt verder aan de ICT-strategie van het instituut en vertaalt deze in concrete operationele doelstellingen en projecten om zo een duidelijke visie en leidraad voor de aanpak van de ICT-organisatie en ICT-processen te verkrijgen;

• Je bouwt verder de ICT-organisatie uit door het opzetten, up-to-date houden en optimaliseren van processen, structuren, rollen en resources binnen en over de ICT-organisatie heen.

Kwaliteitscontrole

• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitscontrole van de bestaande ICT-dienstverlening om zo de nodige bijsturingen te kunnen doen;

• Je bewaakt de waarde van het product (inhoudelijk, technisch en functioneel) en identificeert nieuwe productkansen;

• Je waakt over de informatieveiligheid en de gegevensbescherming binnen de organisatie en verbetert de processen en systemen.

Communicatie en samenwerken 

• Je volgt de samenwerking met en de dienstverlening door externe ICT-dienstverleners op en stuurt deze aan (incident management, availability management, service level management, service delivery management);

• Je volgt het technische beheer van de website en sociale media op;

• Je verzorgt de documentatie over de ICT-omgeving en je organiseert (basis) IT-trainingen;

• Je belichaamt de productvisie en draagt deze zowel intern als extern positief uit;

• Je staat in voor een nauw contact met diverse stakeholders van het product en capteert de behoeften communiceert op vlak van aanpassingen en vernieuwingen, en creëert draagvlak voor verdere ontwikkelingen.

Kennis m.b.t. het vakgebied

• Je beschikt over de nodige kennis van de producten waarvoor je verantwoordelijk bent;

• Je analyseert best practices en volgt trends;

• Je bent ervoor verantwoordelijk dat deze kennis verspreid wordt bij de teams die het product verder ontwikkelen en exploiteren.